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鲁班木业实木家居评论和声明

河南济源 ID819426 :
质量很好,鲁班木业实木家居非常不错! 
评论时间:2018年09月26日

甘肃白银 ID582337 :
没见到实物,家人收的,好用快了来追评。
评论时间:2018年09月26日

新疆乌鲁木齐 ID772524 :
上海到哈尔滨居然隔天到!也见识了特殊包装 很喜欢也很划算 
评论时间:2018年09月26日

云南临沧 ID563502 :
还没有拆,不过卖家的态度实在是没的说~谢谢
评论时间:2018年09月26日

安徽马鞍山 ID303723 :
真是很值得哦.... 鲁班木业实木家居什么都很好.. 
评论时间:2018年09月26日

山东菏泽 ID216460 :
套装买的,收到感觉很不错,非常划算
评论时间:2018年09月26日

山东枣庄 ID394254 :
商品很正哦,我喜欢客服态度好好,谢谢
评论时间:2018年09月26日

辽宁沈阳 ID516700 :
和想像中有点差别,但还是不错
评论时间:2018年09月26日

新疆阿克苏 ID862360 :
看着 很不错
评论时间:2018年09月26日

陕西铜川 ID648015 :
卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
评论时间:2018年09月26日

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:出现哪些情形时,鲁班木业实木家居消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至鲁班木业实木家居钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前鲁班木业实木家居只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

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Q:分期付款可以同时购买鲁班木业实木家居多件商品吗??
A:可以,最多5件

Q:关于鲁班木业实木家居部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:鲁班木业实木家居配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,鲁班木业实木家居将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:鲁班木业实木家居哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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