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牧岛高端定制款评论和声明

黑龙江绥化 ID438893 :
正品,与专卖店一样。物流超快,2天就到了。服务非常好。
评论时间:2018年11月21日

广东云浮 ID918615 :
看上去不错,物流也不错!
评论时间:2018年11月21日

陕西汉中 ID313530 :
好评,物流速度也快 
评论时间:2018年11月21日

安徽淮北 ID688126 :
替别人买的,质量不错
评论时间:2018年11月21日

黑龙江大庆 ID333218 :
有点长,但是还是很好的
评论时间:2018年11月21日

云南保山 ID622769 :
很实在的一款商品,对牧岛高端定制款的服务非常满意!
评论时间:2018年11月21日

河北邢台 ID939516 :
宝贝很好。谢谢牧岛高端定制款送的礼物。 
评论时间:2018年11月21日

黑龙江黑河 ID363822 :
很好很好呀,超级好,有特价还会来的,服务也很好
评论时间:2018年11月21日

广东东莞 ID248154 :
和实体店一样,牧岛高端定制款很好,可以放心购买。 
评论时间:2018年11月21日

湖北仙桃 ID710907 :
和想像中有点差别,但还是不错
评论时间:2018年11月21日

Q:牧岛高端定制款提供换货吗?
A:牧岛高端定制款商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

Q:牧岛高端定制款自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:出现哪些情形时,牧岛高端定制款消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:地址比较偏僻,牧岛高端定制款是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,牧岛高端定制款将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前牧岛高端定制款暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前牧岛高端定制款只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:关于牧岛高端定制款部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

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