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雯兮的春天评论和声明

青海西宁 ID115710 :
客服很不错哦,非常热情!
评论时间:2018年09月26日

广西南宁 ID857754 :
很不错的,赞一个!
评论时间:2018年09月26日

海南定安县 ID276495 :
还没贴,贴后来追评,先好评。
评论时间:2018年09月26日

河南开封 ID636434 :
太棒了!没想到这么好!超好
评论时间:2018年09月26日

安徽铜陵 ID143286 :
有点长,但是还是很好的
评论时间:2018年09月26日

云南昆明 ID994754 :
顺丰很快,东西很棒。
评论时间:2018年09月26日

甘肃酒泉 ID415692 :
商家,发慢,把责任推卸结快递公司 
评论时间:2018年09月26日

新疆克孜勒苏 ID790133 :
和想像中有点差别,但还是不错
评论时间:2018年09月26日

四川遂宁 ID752697 :
不错,包装的很上档次。
评论时间:2018年09月26日

山东济南 ID651870 :
不知道为什么之前都是上海发货这次是北京发货! 
评论时间:2018年09月26日

此服务仅支持雯兮的春天配送范围。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的雯兮的春天售后保障单背面的退货地址。

“售后到家”是雯兮的春天为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,雯兮的春天不接受平邮或以到付形式寄回包裹,雯兮的春天将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。雯兮的春天有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:雯兮的春天配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至雯兮的春天钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前雯兮的春天暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:如何办理退款方式和时效
A:雯兮的春天将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回雯兮的春天钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:出现哪些情形时,雯兮的春天消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:分期付款可以同时购买雯兮的春天多件商品吗??
A:可以,最多5件

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

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