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河南濮阳 ID539267 :
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评论时间:2018年07月21日

辽宁鞍山 ID982869 :
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评论时间:2018年07月21日

海南澄迈县 ID538605 :
   比图片是漂亮多了~
评论时间:2018年07月21日

新疆阿克苏 ID858251 :
   很不错的卖家,很有耐心~东东也超好呢~
评论时间:2018年07月21日

河北张家口 ID812229 :
   不错不错,这样的老板我喜欢~~~~
评论时间:2018年07月21日

江西赣州 ID345471 :
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评论时间:2018年07月21日

四川凉山 ID460047 :
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评论时间:2018年07月21日

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评论时间:2018年07月21日

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评论时间:2018年07月21日

上海上海 ID536373 :
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评论时间:2018年07月21日

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,乐乐草编坊不接受平邮或以到付形式寄回包裹,乐乐草编坊将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。乐乐草编坊有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:乐乐草编坊配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,乐乐草编坊将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的乐乐草编坊售后保障单背面的退货地址。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:如何办理退款方式和时效
A:乐乐草编坊将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回乐乐草编坊钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

“售后到家”是乐乐草编坊为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:出现哪些情形时,乐乐草编坊消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

如遇如澳门十大正规赌博平台灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前乐乐草编坊暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

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