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湖南长沙 ID809547 :
东西收到了还可以,就是物流有点慢 
评论时间:2018年08月20日

江西上饶 ID534621 :
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评论时间:2018年08月20日

山东东营 ID474972 :
真是很值得哦 什么都很好
评论时间:2018年08月20日

广西百色 ID308838 :
不知道为什么之前都是上海发货这次是北京发货! 
评论时间:2018年08月20日

海南澄迈县 ID179145 :
   跟你交易次次都这么成功和开心的希望我们以后有更多的交易吧哈哈
评论时间:2018年08月20日

辽宁阜新 ID114835 :
物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!  
评论时间:2018年08月20日

河北唐山 ID827142 :
不错 妈妈说很不错 
评论时间:2018年08月20日

贵州黔南 ID305177 :
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评论时间:2018年08月20日

甘肃甘南 ID733729 :
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评论时间:2018年08月20日

西藏拉萨 ID771744 :
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评论时间:2018年08月20日

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至非凡手机大卖场钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:地址比较偏僻,非凡手机大卖场是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,非凡手机大卖场将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

“售后到家”是非凡手机大卖场为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前非凡手机大卖场暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,非凡手机大卖场不接受平邮或以到付形式寄回包裹,非凡手机大卖场将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。非凡手机大卖场有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:分期付款可以同时购买非凡手机大卖场多件商品吗??
A:可以,最多5件

Q:如何办理退款方式和时效
A:非凡手机大卖场将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回非凡手机大卖场钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:出现哪些情形时,非凡手机大卖场消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

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