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广西河池 ID149626 :
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评论时间:2018年08月16日

山西朔州 ID689056 :
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评论时间:2018年08月16日

内蒙古乌兰察布市 ID351572 :
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评论时间:2018年08月16日

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评论时间:2018年08月16日

黑龙江牡丹江 ID973371 :
在实体店看了,买回来很称心,质量很好 
评论时间:2018年08月16日

山东烟台 ID593452 :
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评论时间:2018年08月16日

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评论时间:2018年08月16日

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评论时间:2018年08月16日

安徽巢湖 ID965324 :
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评论时间:2018年08月16日

四川甘孜 ID446705 :
   强烈支持啊 ~卖家好东西好
评论时间:2018年08月16日

Q:出现哪些情形时,光随我意家居专营店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的光随我意家居专营店售后保障单背面的退货地址。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前光随我意家居专营店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

如遇如澳门十大正规赌博平台灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:光随我意家居专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:如何办理退款方式和时效
A:光随我意家居专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回光随我意家居专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前光随我意家居专营店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:地址比较偏僻,光随我意家居专营店是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,光随我意家居专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

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