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内蒙古鄂尔多斯 ID908480 :
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评论时间:2018年10月20日

内蒙古阿拉善盟 ID772916 :
店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。    
评论时间:2018年10月20日

河南濮阳 ID807408 :
   实在是考验修身极限以后还是要买L啊 哈哈
评论时间:2018年10月20日

江苏徐州 ID956265 :
东西收到了,很好哦,很喜欢,赞个
评论时间:2018年10月20日

河北承德 ID631833 :
   真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了
评论时间:2018年10月20日

安徽六安 ID682366 :
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评论时间:2018年10月20日

浙江舟山 ID595086 :
   发货很快,东西不错,有效果
评论时间:2018年10月20日

江苏淮安 ID307031 :
很好,很漂亮!狂爱!太满意了 还会来的~
评论时间:2018年10月20日

广东揭阳 ID802296 :
挺好 别的不说物流炒鸡快 
评论时间:2018年10月20日

广东阳江 ID172915 :
宝贝收到了, 正版包邮 【全程测评卷】2018春 通城学典 小学数学五年级/5年级下册 新课标江苏版SJ苏教版 小学同步单元专题测试卷期中期末试卷质量非常好,与卖家描述的完全一致,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物 
评论时间:2018年10月20日

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:知了图书专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的知了图书专营店售后保障单背面的退货地址。

知了图书专营店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息知了图书专营店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,知了图书专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,知了图书专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。知了图书专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至知了图书专营店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加知了图书专营店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:在知了图书专营店上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

“售后到家”是知了图书专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:知了图书专营店提供换货吗?
A:知了图书专营店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

Q:如何办理退款方式和时效
A:知了图书专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回知了图书专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

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