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吉林松原 ID581265 :
出乎意料,竟然发的是顺丰!好快啊!! 2018春 新编金3练 语文六年级6下册 新课标江苏版 东南大学出版社性价比很高,质量真心实在,下次看中会再买的! 
评论时间:2018年10月20日

河南平顶山 ID126062 :
这包装……严密得没谁了 
评论时间:2018年10月20日

内蒙古通辽 ID486122 :
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评论时间:2018年10月20日

黑龙江哈尔滨 ID968426 :
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评论时间:2018年10月20日

黑龙江齐齐哈尔 ID232727 :
实物的色和图片稍有差异,但还是挺满意的。
评论时间:2018年10月20日

山东日照 ID978078 :
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评论时间:2018年10月20日

福建龙岩 ID546397 :
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评论时间:2018年10月20日

湖南邵阳 ID609702 :
卖家服务真的不错,发的顺丰两天到货 
评论时间:2018年10月20日

云南红河 ID952347 :
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评论时间:2018年10月20日

广东汕尾 ID875131 :
性价比很高,这样的价能买到2018春 新编金3练 语文六年级6下册 新课标江苏版 东南大学出版社,这质量非常不错。  
评论时间:2018年10月20日

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加知了图书专营店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前知了图书专营店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:知了图书专营店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:分期付款可以同时购买知了图书专营店多件商品吗??
A:可以,最多5件

“售后到家”是知了图书专营店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:地址比较偏僻,知了图书专营店是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,知了图书专营店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,知了图书专营店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。知了图书专营店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:出现哪些情形时,知了图书专营店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

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