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辽宁本溪 ID191873 :
   不错的卖家,发货很快的说!
评论时间:2018年11月14日

山东济南 ID876678 :
   蛮好的,呵呵,以后继续光顾
评论时间:2018年11月14日

江苏镇江 ID412643 :
   非常好的卖家,很热情啊,下次还会来的~ 宝贝很不错!
评论时间:2018年11月14日

辽宁葫芦岛 ID781262 :
店家棒棒哒。以后会经常来的。对了还会拉同学过来。很满意的一次购物呢! 
评论时间:2018年11月14日

西藏拉萨 ID840396 :
   发货很快,东西不错,有效果
评论时间:2018年11月14日

江西九江 ID971929 :
   韩版甜美网格显瘦气质百褶夏季背心裙连衣裙女版秋冬款打底裙子潮质量好,以后还来你家买。
评论时间:2018年11月14日

新疆阿克苏 ID276303 :
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评论时间:2018年11月14日

辽宁丹东 ID376416 :
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评论时间:2018年11月14日

河北张家口 ID643411 :
能够马上换,值得表扬!  
评论时间:2018年11月14日

江西吉安 ID706829 :
   韩版甜美网格显瘦气质百褶夏季背心裙连衣裙女版秋冬款打底裙子潮做工很细 很不错 推荐
评论时间:2018年11月14日

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:Aliceの甜蜜梦境哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:分期付款可以同时购买Aliceの甜蜜梦境多件商品吗??
A:可以,最多5件

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至Aliceの甜蜜梦境钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:地址比较偏僻,Aliceの甜蜜梦境是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:出现哪些情形时,Aliceの甜蜜梦境消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

退款金额在1000元及以下可选择退Aliceの甜蜜梦境余额,退款时效即时到账。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,Aliceの甜蜜梦境不接受平邮或以到付形式寄回包裹,Aliceの甜蜜梦境将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。Aliceの甜蜜梦境有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:如何办理退款方式和时效
A:Aliceの甜蜜梦境将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回Aliceの甜蜜梦境钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:Aliceの甜蜜梦境配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

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