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陕西宝鸡 ID893159 :
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评论时间:2018年10月19日

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评论时间:2018年10月19日

河北张家口 ID372418 :
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评论时间:2018年10月19日

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海南琼海 ID560118 :
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评论时间:2018年10月19日

四川资阳 ID918212 :
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评论时间:2018年10月19日

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山西大同 ID944416 :
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评论时间:2018年10月19日

河北邢台 ID987130 :
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评论时间:2018年10月19日

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前1+1家居生活空间只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

1+1家居生活空间在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息1+1家居生活空间会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至1+1家居生活空间钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:1+1家居生活空间提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

退款金额在1000元及以下可选择退1+1家居生活空间余额,退款时效即时到账。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的1+1家居生活空间售后保障单背面的退货地址。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:出现哪些情形时,1+1家居生活空间消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,1+1家居生活空间将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:地址比较偏僻,1+1家居生活空间是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

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