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Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至度堡罗企业店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:度堡罗企业店自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:如何选择发票类型??
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Q:订单退货时效是多久
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公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前度堡罗企业店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:出现哪些情形时,度堡罗企业店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,度堡罗企业店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,度堡罗企业店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。度堡罗企业店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:度堡罗企业店提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:可以指定送货时间吗??
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Q:地址比较偏僻,度堡罗企业店是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

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