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评论时间:2018年07月18日

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评论时间:2018年07月18日

青海玉树 ID881520 :
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评论时间:2018年07月18日

江苏淮安 ID527743 :
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评论时间:2018年07月18日

河南南阳 ID344672 :
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评论时间:2018年07月18日

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评论时间:2018年07月18日

辽宁盘锦 ID621580 :
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评论时间:2018年07月18日

新疆昌吉 ID447538 :
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评论时间:2018年07月18日

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评论时间:2018年07月18日

Q:出现哪些情形时,古奇天伦艾尔兰专卖店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,古奇天伦艾尔兰专卖店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,古奇天伦艾尔兰专卖店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,古奇天伦艾尔兰专卖店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。古奇天伦艾尔兰专卖店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

退款金额在1000元及以下可选择退古奇天伦艾尔兰专卖店余额,退款时效即时到账。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:如何办理退款方式和时效
A:古奇天伦艾尔兰专卖店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回古奇天伦艾尔兰专卖店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:古奇天伦艾尔兰专卖店提供换货吗?
A:古奇天伦艾尔兰专卖店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

Q:古奇天伦艾尔兰专卖店提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:在古奇天伦艾尔兰专卖店上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:古奇天伦艾尔兰专卖店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

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