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江苏连云港 ID691011 :
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评论时间:2018年11月21日

西藏那曲 ID647936 :
做工较细致 发货速度快 物有所值 谢谢。
评论时间:2018年11月21日

江苏镇江 ID221436 :
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评论时间:2018年11月21日

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评论时间:2018年11月21日

河南安阳 ID221008 :
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评论时间:2018年11月21日

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评论时间:2018年11月21日

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评论时间:2018年11月21日

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评论时间:2018年11月21日

安徽安庆 ID668712 :
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评论时间:2018年11月21日

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评论时间:2018年11月21日

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:果果家时尚背包配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

如遇如澳门十大正规赌博平台灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

此服务仅支持果果家时尚背包配送范围。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至果果家时尚背包钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:果果家时尚背包提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前果果家时尚背包暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

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