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江苏扬州 ID818698 :
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评论时间:2018年09月25日

湖南湘潭 ID941223 :
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评论时间:2018年09月25日

内蒙古锡林郭勒盟 ID276138 :
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评论时间:2018年09月25日

河南周口 ID667828 :
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评论时间:2018年09月25日

内蒙古乌海 ID845751 :
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评论时间:2018年09月25日

云南昆明 ID501028 :
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评论时间:2018年09月25日

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评论时间:2018年09月25日

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评论时间:2018年09月25日

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评论时间:2018年09月25日

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:观墨轩提供换货吗?
A:观墨轩商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

退款金额在1000元及以下可选择退观墨轩余额,退款时效即时到账。

Q:观墨轩提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:如何选择发票类型??
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A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

如遇如澳门十大正规赌博平台灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:观墨轩哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:如何办理退款方式和时效
A:观墨轩将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回观墨轩钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:出现哪些情形时,观墨轩消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的观墨轩售后保障单背面的退货地址。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

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