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广东中山 ID469696 :
东西还ok,但是有点脏了,希望下次发货的时候多注意一下  
评论时间:2018年09月19日

河南安阳 ID946621 :
在实体店看了,买回来很称心,质量很好 
评论时间:2018年09月19日

广西玉林 ID118576 :
宝贝 卫生纸原生浆卷纸家用厕纸3层24卷妇婴纸巾无心卷筒纸擦手纸包邮已收到,因其中原因,没有及时评价,如下次有喜欢的再来购买!客服态度很好。 
评论时间:2018年09月19日

重庆重庆 ID752405 :
   很不错的卖家,很有耐心~东东也超好呢~
评论时间:2018年09月19日

辽宁营口 ID463977 :
不错 妈妈说很不错 
评论时间:2018年09月19日

山东潍坊 ID570735 :
货已收到,非常不错。值得大家信赖。在这里对客服柔柔感谢,服务态度很热情,希望大家去选购。 
评论时间:2018年09月19日

甘肃甘南 ID388399 :
物流比蜗牛还慢,不过客服态度很好,物流是一颗星都不想给,广东到四川走空运用了五天时间,真是醉了 
评论时间:2018年09月19日

新疆阿克苏 ID300284 :
没想到这么快就到了,尺寸正好,老板服务热心.
评论时间:2018年09月19日

陕西榆林 ID558073 :
你店的都很好质量。谢谢!   
评论时间:2018年09月19日

山西阳泉 ID479708 :
   卫生纸原生浆卷纸家用厕纸3层24卷妇婴纸巾无心卷筒纸擦手纸包邮很漂亮,谢谢店主了
评论时间:2018年09月19日

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

如遇如澳门十大正规赌博平台灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前星月柔家纺暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

退款金额在1000元及以下可选择退星月柔家纺余额,退款时效即时到账。

Q:分期付款可以同时购买星月柔家纺多件商品吗??
A:可以,最多5件

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:星月柔家纺配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于售后到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。

Q:如何办理退款方式和时效
A:星月柔家纺将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回星月柔家纺钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

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对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前星月柔家纺只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:星月柔家纺提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:星月柔家纺哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:地址比较偏僻,星月柔家纺是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

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