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甘肃嘉峪关 ID535386 :
   春秋休闲裤女背带裤新款学院风黑色显瘦连体裤宽松学生弹力长裤潮很漂亮,谢谢店主了
评论时间:2018年09月19日

海南白沙 ID482738 :
很满意很满意很满意?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
评论时间:2018年09月19日

陕西铜川 ID499104 :
好评,物流速度也快 
评论时间:2018年09月19日

广东汕头 ID725367 :
   蛮好的,呵呵,以后继续光顾
评论时间:2018年09月19日

河南南阳 ID110415 :
商家,发慢,把责任推卸结快递公司 
评论时间:2018年09月19日

海南五指山 ID814000 :
   店主人非常耐心,连续询问三天才决定购买。收到货我非常满意。
评论时间:2018年09月19日

山东威海 ID556820 :
   店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个,
评论时间:2018年09月19日

陕西商洛 ID293746 :
   店铺确实很不错,收藏了~
评论时间:2018年09月19日

辽宁葫芦岛 ID875588 :
   真不错,老公喜欢就是好!
评论时间:2018年09月19日

安徽阜阳 ID765560 :
   跟你交易次次都这么成功和开心的希望我们以后有更多的交易吧哈哈
评论时间:2018年09月19日

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:关于凯歌维纳斯服饰部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前凯歌维纳斯服饰暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,凯歌维纳斯服饰不接受平邮或以到付形式寄回包裹,凯歌维纳斯服饰将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。凯歌维纳斯服饰有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至凯歌维纳斯服饰钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:出现哪些情形时,凯歌维纳斯服饰消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

此服务仅支持凯歌维纳斯服饰配送范围。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加凯歌维纳斯服饰满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

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