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评论时间:2018年11月14日

广西贵港 ID732667 :
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评论时间:2018年11月14日

广西桂林 ID752335 :
质量好。在这家买过好几次了,挺好的 
评论时间:2018年11月14日

辽宁葫芦岛 ID260119 :
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评论时间:2018年11月14日

四川攀枝花 ID649217 :
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评论时间:2018年11月14日

四川绵阳 ID907491 :
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评论时间:2018年11月14日

安徽铜陵 ID922149 :
可美可美~~质量很好~~其他很perfect
评论时间:2018年11月14日

山东威海 ID898160 :
商家,发慢,把责任推卸结快递公司 
评论时间:2018年11月14日

湖南湘潭 ID511972 :
   蛮好的,呵呵,以后继续光顾
评论时间:2018年11月14日

海南琼中 ID725498 :
   卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
评论时间:2018年11月14日

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:兰花母婴提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

如遇如澳门十大正规赌博平台灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前兰花母婴只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

“售后到家”是兰花母婴为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加兰花母婴满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前兰花母婴暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:兰花母婴哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的兰花母婴售后保障单背面的退货地址。

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