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广西河池 ID773769 :
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评论时间:2018年08月21日

安徽芜湖 ID256293 :
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评论时间:2018年08月21日

甘肃天水 ID892483 :
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评论时间:2018年08月21日

湖北荆州 ID153809 :
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评论时间:2018年08月21日

陕西铜川 ID634108 :
你店的都很好质量。谢谢!   
评论时间:2018年08月21日

湖南湘西 ID676821 :
换的金毛在线宠物美毛泰迪训犬狗零食鸡肉鳕鱼三明治条犬食品400g已收到,麻烦老板了,非常感谢!  
评论时间:2018年08月21日

吉林吉林 ID986313 :
好评,颜色比图片淡了一点,做工有点着急了,希望下次不要出现这样的情况 
评论时间:2018年08月21日

贵州黔东南 ID265032 :
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评论时间:2018年08月21日

海南临高县 ID445345 :
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评论时间:2018年08月21日

江苏盐城 ID106799 :
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评论时间:2018年08月21日

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:伯格宠物配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:分期付款可以同时购买伯格宠物多件商品吗??
A:可以,最多5件

“售后到家”是伯格宠物为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前伯格宠物暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

此服务仅支持伯格宠物配送范围。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:出现哪些情形时,伯格宠物消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

退款金额在1000元及以下可选择退伯格宠物余额,退款时效即时到账。

Q:伯格宠物自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:如何办理退款方式和时效
A:伯格宠物将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回伯格宠物钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

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