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海南定安县 ID247003 :
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江苏扬州 ID992580 :
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黑龙江牡丹江 ID961683 :
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评论时间:2018年11月21日

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前凯诺鞋业暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

Q:凯诺鞋业自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。

Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

Q:凯诺鞋业提供的发票有哪几种??
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

凯诺鞋业在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息凯诺鞋业会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

Q:地址比较偏僻,凯诺鞋业是否可以送到??
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A:凯诺鞋业将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回凯诺鞋业钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:凯诺鞋业配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:凯诺鞋业哪些商品不支持7天无理由退货
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